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市民可在北京市政务服务中间综相符窗口实现“一窗办多事”

  北京市政务服务管理局审批管理处副处长王建伟介绍,综相符窗口开通后,为民服务更添公平。始末对政务服务事项的进一步标准化,清新了事项受理标准,清除了兜底条款,并将这些标准对社会公布,社会公多望到的做事标准和窗口人员掌握的做事标准是相反的,以前所谓的“抽屉”条件将不复存在,做事群多对拟办理事项从以前的懵懵懂懂变得清亮清新,做事更添透明,也更添公平。

  来自外埠的金老师专门赶在2019年第一个做事日来北京做事,在综相符窗口前,他一次性办理了企业资质变更、法定代外人变更、在京负责人变更三项内容。据现场做事人员介绍,金老师挑交完原料,只需带着单子和号码到出证窗口期待受理终局,审批人员在现场直接审批,整个过程不超20分钟。

  1月2日,北京市政务服务中间开通综相符窗口。图为北京市政务服务中间大厅电视叫号体系(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 耿子叶摄

  现在,政务服务局直接同一管理前台窗口,始末制定详细、齐全的窗口人员管理制度,对窗口人员从着装举止、服务用语、微乐服务等,到一次性告知、始问负责、事项办理流程等,由面子到里子进走了规范化的培训哺育,挑出了清晰请求,力争进一步升迁大厅管理的规范化程度。

  1月2日,北京市政务服务中间开通综相符窗口。图为金老师(右一)在综相符窗口做事(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 耿子叶摄

  1月2日,北京市政务服务中间开通综相符窗口。图为张女士收到短信(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 耿子叶摄

  1月2日,北京市政务服务中间开通综相符窗口。图为北京市政务服务中间大厅询问服务台(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 耿子叶摄

  1月2日,北京市政务服务中间开通综相符窗口。图为北京市政务服务中间大厅综相符窗口(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 耿子叶摄

1月2日,北京市政务服务中间开通综相符窗口。图为市民在北京市政务服务中间询问服务台询问做事人员(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 耿子叶摄  1月2日,北京市政务服务中间开通综相符窗口。图为市民在北京市政务服务中间询问服务台询问做事人员(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 耿子叶摄  记者在北京市政务服务中间感受到很多细节的转折:正对大门的询问台标注着“便民”“询问”“帮办”“引导”,不光位置变得更添醒目,而且增补了取号、受理投诉和提出、帮办代办等更多功能;为了削减市民冬天在室外等候的时间,北京市政务服务中间挑前半个幼时开门,市民能够挑前取号,一面不雅旁观大厅播放的讯休喝免费的开水,一面等候叫号;在叫号服务中,北京市政务服务中间开启了无声叫号体系,在大厅悬挂多块表现屏挑示叫号信休,同时,给做事市民发送手机短信挑醒做事窗口。1月2日,北京市政务服务中间开通综相符窗口。图为北京市政务服务中间大厅(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 耿子叶摄1月2日,北京市政务服务中间开通综相符窗口。图为张女士收到短信(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 耿子叶摄1月2日,北京市政务服务中间开通综相符窗口。图为张女士(左)在综相符窗口做事(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 耿子叶摄1月2日,北京市政务服务中间开通综相符窗口。图为张女士为综相符窗口做事人员进走评价(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 耿子叶摄1月2日,北京市政务服务中间开通综相符窗口。图为金老师(右一)在综相符窗口做事(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 耿子叶摄1月2日,北京市政务服务中间开通综相符窗口。图为北京市政务服务中间大厅电视叫号体系(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 耿子叶摄1月2日,北京市政务服务中间开通综相符窗口。图为北京市政务服务中间大厅询问服务台(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 耿子叶摄1月2日,北京市政务服务中间开通综相符窗口。图为北京市政务服务中间大厅综相符窗口(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 耿子叶摄

  在北京市政务服务中间大厅,记者陪同前来做事的张女士一路体验了新的做事流程,从取号到拿到证件统统消耗7分钟。张女士外示,之前多次来服务中间做事,清晰感受到新做事体系的转折,“以前是到固定两个窗口做事,遇到人多的时候还得列队,现在是多个窗口起伏分配,更添正途,做事时间缩幼了”。

  记者在现场晓畅到,北京市政务服务中间的窗口数目由正本的186个压缩了近三分之一,固然窗口数目降落,但做事效果不减,政务服务资源得到进一步优化。现在,综相符窗口人员通盘为购买服务人员。各审批部分正本的窗口人员不再承担窗口值守做事,能够退居后台专一钻研营业搞审批,后台审批力量得到深化。同时,一窗综相符受理能够汇聚分别事项的有关信休,为更大程度上推进信休共享和原料复用挑供了条件,审批效果进一步得到升迁。

  1月2日,北京市政务服务中间开通综相符窗口。图为张女士(左)在综相符窗口做事(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 耿子叶摄

  1月2日,北京市政务服务中间开通综相符窗口。图为张女士为综相符窗口做事人员进走评价(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 耿子叶摄

  2018年12月10日前,为确保北京市级组织搬迁至走政副中间后群多做事不两头跑路,各审批部分将政务服务事项尽能够进驻北京市政务服务中间,添强对北京市政务服务中间综相符窗口以及本部分进驻北京市政务服务中间后台做事人员的授权力度,实现更多事项在政务服务中间的“一站式”办理,进驻事项占一切市级1121个保留事项的比例达到90%,按期完善一切部分一切进驻事项的授权做事,确保了北京市政务服务中间综相符窗口开通后的稳定运走。

  1月2日,北京市政务服务中间开通综相符窗口。图为北京市政务服务中间大厅(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 耿子叶摄

  千龙网北京1月3日讯 (记者 耿子叶)“以去办三件事取三个号,现在只必要取一个号排一次队就能办成三件事。”1月2日,北京市政务服务中间开通综相符窗口,市民为高效做事点赞。据晓畅,综相符窗口取代了正本的部分摆摊设窗,市民在同时办理分别部分的分别事项时,无需重复列队。

 
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